ChatGPT y el RGPD

Puedes, pero no de cualquier manera. El RGPD no prohíbe usar ChatGPT; lo que exige es que cualquier tratamiento de datos personales tenga una base legal, se informe a las personas y se haga con garantías. En la práctica, lo más prudente es no meter datos que identifiquen a nadie y, si necesitas hacerlo, usar una modalidad para empresas que incluya un contrato de tratamiento de datos.

El RGPD es el reglamento europeo que protege los datos de las personas, y un nombre, un correo, un teléfono o un historial de compras ya son datos personales. Lo que suele confundir es creer que basta con desactivar la opción de que tus conversaciones se usen para mejorar el modelo: ayuda, pero no convierte el uso en correcto por sí solo. El truco más útil es sencillo: cambia los nombres por «Cliente A» y quita todo lo que permita reconocer a la persona antes de pegar nada. Y si la IA va a formar parte de un proceso de tu empresa, revisa también tu política de privacidad.

Qué datos de clientes pueden ir a una IA y cómo lo resolví en mi caso lo cuento en «¿Es legal lo que hago con la inteligencia artificial?». Lo cuento como lo que soy, alguien que ha tenido que hacerse estas preguntas, no como abogado. Si manejas datos sensibles, como los de salud o los financieros, consulta con un especialista en protección de datos antes de meterlos en cualquier IA.