Vender automatizaciones

Se venden hablando del problema, no de la automatización: cuántas horas se pierden en una tarea, cuántos errores se cometen o qué clientes se quedan sin respuesta. Si consigues explicar qué cambia en el día a día del cliente y cuánto le cuesta seguir como está, la herramienta pasa a segundo plano; si empiezas por la tecnología, lo normal es que la conversación se enfríe.

Lo que suele confundir es creer que basta con enseñar una demostración espectacular. El pequeño empresario tiene dudas muy terrenales: qué pasa si falla, quién lo arregla, qué se hace con sus datos y cuánto cuesta cada mes, no solo al principio. Conviene dejar por escrito qué incluye el precio, sobre todo el mantenimiento, porque una automatización no es un mueble que se entrega y se olvida. Y empezar por algo pequeño y fácil de medir suele convencer más que prometer un gran proyecto.

No soy vendedor ni voy de experto en ventas, así que mi forma de aprender cómo se vende esto fue intentarlo siguiendo el guion de los vídeos. Lo cuento en «Intenté montar una agencia de automatización sin experiencia»: la búsqueda de contactos, las respuestas que llegaron, dónde se rompe la promesa y qué haría hoy alguien que quiera vender IA a otros. Léelo antes de preparar tu primera oferta.