Un catálogo hecho por agentes

Tenía una tienda montada, tres agentes con sus permisos y un catálogo vacío. Este capítulo va de cómo lo llenaron y de cómo intentaron que alguien entrara a verlo. Es la parte que los vídeos despachan en diez segundos, con una música alegre y un «y el agente te escribe todas las fichas». Me las escribió, sí. Algunas con cosas que el producto no tenía.

En el primer capítulo, Una tienda online que funcione sola, conté qué vendo (láminas, tazas y camisetas con frases de informático, impresas bajo demanda), por qué la monté en uno de mis VPS de webs con WooCommerce y cómo repartí el trabajo: Claude Code para el catálogo, OpenClaw como encargado y un agente propio para atender a los clientes, cada uno con una lista de lo que no puede tocar.

La tienda quedó lista al final de la segunda semana. La tercera fue la del catálogo, y la cuarta, la de abrir y darla a conocer.

Empecé por lo más personal: las frases. Yo tenía una lista de 25, apuntadas durante años en el móvil cada vez que algo se rompía. Le pasé la lista a Claude y le pedí más en el mismo tono. Me devolvió 60. Muchas eran variaciones de las mías; otras, chistes de informático que llevan circulando por internet desde antes de que existiera la inteligencia artificial. Una era, casi palabra por palabra, la frase de una película muy conocida. No la habría detectado si no la hubiera visto tantas veces.

Me quedé con 14: nueve mías y cinco del agente, retocadas. El criterio fue sencillo: que me hiciera gracia a mí y que no la hubiera visto antes en una camiseta.

Los diseños los hizo Claude Code: ficheros vectoriales con la frase, en la tipografía y los dos colores que le fijé, en los tamaños que pide el proveedor para cada producto. Aquí me paré en un detalle que el agente no mencionó en ningún momento: la tipografía. La primera que propuso era de uso personal gratuito, pero no comercial. Para imprimir y vender hace falta una licencia que lo permita. Cambié a una tipografía con licencia libre para uso comercial y lo apunté en mis notas, porque ese es justo el tipo de cosa que nadie te reclama hasta que te la reclaman.

14 diseños en tres formatos: 14 láminas, 14 tazas y 10 camisetas, porque cuatro frases no cabían bien en el pecho. En total, 38 productos.

Con los diseños subidos al proveedor, le encargué al agente de catálogo las fichas: título, descripción, características, categorías, texto alternativo de las imágenes y la descripción para buscadores. Todo en borrador, que es lo único que su permiso le deja hacer.

Lo hizo en una tarde: 38 fichas en unos 40 minutos de trabajo del agente. Leídas por encima, estaban muy bien. Leídas despacio, no tanto. En 11 de las 38 encontré algo que no era verdad:

• Camisetas de «algodón orgánico». La del proveedor no lo es.
• «Envío en 24 horas». El proveedor tarda entre tres y cinco días laborables solo en fabricar.
• Una tabla de tallas que no era la del proveedor. Parecía la de una marca de ropa deportiva.
• Tazas «aptas para microondas» cuando la ficha técnica del proveedor no dice nada de eso.
• Un producto duplicado con otro nombre.

Ninguna de estas cosas es un error de redacción. Son promesas a un cliente, y algunas, como el plazo de envío, son de las que acaban en una queja o en una devolución. El agente no mentía con mala intención: rellenaba lo que suele poner una ficha de camiseta. Y una ficha de camiseta suele decir «algodón orgánico» porque queda bien.

También metió en cada descripción para buscadores una ristra de palabras del tipo «taza regalo original friki informático programador divertida». Eso ya no engaña a nadie, y tampoco a los buscadores.

Lo que cambié fue la fuente, no el agente:

1. Una sola fuente de verdad. Le pasé las fichas técnicas del proveedor de cada producto y le puse una regla: si un dato no está ahí, no se escribe. Materiales, medidas, cuidados y plazos, solo de esa fuente.
2. Un revisor aparte. Una segunda sesión, con otras instrucciones, lee cada ficha y hace una lista de cada afirmación con la línea de la ficha técnica que la respalda. Lo que no tiene respaldo, lo marca. Yo leo esa lista, no las 38 fichas enteras.
3. Ejemplos de lo que no quiero. Tres descripciones malas de la primera vuelta, con el motivo. Funciona mejor que cualquier explicación.

En la segunda vuelta quedaron 2 fichas con fallos de 38, y el revisor los había marcado los dos. Con eso ya me atreví a publicar. Publicar, por cierto, lo hice yo: 38 clics en el botón de publicar, uno por producto, mirando cada ficha. Quince minutos que la promesa no cuenta.

Los precios también los puse yo. El agente propuso unos precios muy por encima de lo que yo pagaría por una taza con una frase. Me quedé con láminas a 19 euros, tazas a 16 y camisetas a 24, con un margen, después de pagar al proveedor, de entre 4 y 7 euros por unidad. Poco margen, y eso tendrá consecuencias en el último capítulo.

Las imágenes de producto son las maquetas que genera el propio proveedor. OpenClaw me propuso generar fotos de ambiente con una persona llevando la camiseta. Dije que no: una foto de alguien que no existe, con una camiseta que no se ha fabricado nunca, es justo el tipo de cosa que prefiero no enseñar a quien va a pagar. Sobre imágenes generadas para un negocio ya conté mis dudas en Las imágenes de mi negocio hechas con inteligencia artificial.

Con el catálogo publicado, al empezar la cuarta semana abrí la tienda. Y aquí entró OpenClaw a hacer lo que los vídeos llaman «marketing en piloto automático».

Su permiso era preparar borradores y mandármelos por Telegram. Yo contestaba «sí» y se publicaba. Si te preguntas para qué sirve un agente de IA en esto, la respuesta que me llevo es: para preparar mucho material rápido y con un estilo constante. Lo que no hace es saber dónde se puede publicar y dónde no.

Instagram. Una cuenta nueva de la tienda, con tres publicaciones por semana preparadas por el agente. Textos correctos, algo genéricos, con demasiados emoticonos hasta que se lo prohibí. Lo que ya conté en Redes sociales con inteligencia artificial sin parecer un robot se cumplió punto por punto: una cuenta nueva sin nadie detrás no la ve nadie.

El foro. Aquí vino el tropiezo de la fase. Abrí una cuenta en un foro grande de aficionados a los servidores caseros, que es justo mi público. OpenClaw me preparó un mensaje y yo lo aprobé desde el móvil, esperando el autobús. El mensaje estaba escrito como si fuera un aficionado cualquiera que había encontrado una tienda muy graciosa. Publicidad disfrazada de opinión. En menos de dos horas un moderador lo borró y me mandó un aviso: la promoción propia solo se permite en una sección concreta, y siempre diciendo quién eres.

El agente había hecho lo que se le pidió: «prepara un mensaje para el foro que haga que entren en la tienda». Y mi «sí» desde el autobús no fue una revisión, fue un trámite. Aprobar sin leer es lo mismo que no tener aprobación, solo que con la conciencia más tranquila.

Días después escribí yo, a mano, un hilo en la sección de proyectos contando el experimento entero: la tienda, los agentes y que es para esta serie. Ese sí funcionó.

Los anuncios. El gasto en anuncios era cosa mía por diseño: el agente no tiene acceso a la tarjeta. Me preparó textos y un público, y propuso un presupuesto diario tres veces mayor del que le había dicho que tenía. Puse 90 euros durante diez días.

Los datos de la primera quincena con la tienda abierta, semanas cuarta y quinta:

Unas 1.450 visitas, de las que unas 1.100 llegaron por los anuncios. Los anuncios traían gente; la gente no compraba. Lo que vendía era que alguien supiera que detrás había una persona, y eso no hay agente que lo fabrique.

En horas, esta fase me llevó unas 19: el catálogo, las dos vueltas de revisión, publicar a mano, aprobar publicaciones y escribir el hilo del foro.

Si quieres automatizar tareas con IA en una tienda, el catálogo es de lo que mejor sale, con una condición: que el agente tenga una fuente de verdad y alguien que compruebe cada afirmación contra ella. Sin eso, escribe fichas preciosas con promesas que no puedes cumplir.

La publicidad es otra historia. El agente prepara material a buen ritmo, pero no sabe dónde está bien visto publicarlo, ni con qué tono, ni que la gente compra más a una persona que a una marca recién nacida. Eso lo sabía yo, y aun así apreté el «sí» esperando el autobús.

En el siguiente capítulo llegan los pedidos de verdad y los clientes que escriben. Ahí es donde un agente puede meter la pata delante de alguien que ha pagado.