Cómo di a conocer el negocio

Montar el servicio fue lo fácil. Conseguir que alguien me pagara por él me llevó cinco semanas, 170 euros en anuncios y folletos, y muchas suelas de zapato. Aquí van los canales, cómo usé la inteligencia artificial en cada uno y lo que trajo cada euro, que en algunos casos fue exactamente nada.

En la segunda parte dejé funcionando Mostrador Digital, el servicio que monta asistentes de preguntas frecuentes para comercios locales, con la web, los textos legales revisados y un asistente instalado gratis en la panadería de un amigo. Llevaba gastados 149 euros y 40 horas, con cero ingresos.

La meta sigue siendo la de la primera parte: 1.000 euros netos al mes en seis meses desde la puesta en marcha. Para esta fase reservé 200 euros del presupuesto total de 500.

"Publica todos los días con IA y los clientes llegarán solos." "Anuncios que se escriben, se diseñan y se optimizan solos." Son dos de los clásicos, y los dos tienen la misma trampa: dan por hecho que el problema es producir contenido, cuando el problema es que alguien quiera verlo y, además, confíe en ti lo bastante como para pagarte.

Mi expectativa, con toda la sinceridad de la que soy capaz: cinco clientes el primer mes. Tenía la web, las imágenes, un caso real funcionando y un asistente capaz de escribir cien publicaciones en una tarde. ¿Qué podía salir mal?

Lo adelanto: la parte más dura del negocio no fue montarlo. Fue esta. En la primera parte ya dije que lo que más miedo me daba era vender, y el miedo estaba bien informado.

Mi cliente es el dueño de un comercio de barrio, que no pasa el día en internet buscando asistentes de chat. Con eso en la cabeza elegí seis canales y descarté dos.

• Visitas en persona a comercios de mi zona, con la demo en el móvil. Objetivo: 20 comercios visitados.
• Recomendación del piloto: pedirle a mi amigo el panadero que hablara de ello. Objetivo: ninguno; lo que saliera.
• Folletos para dejar en los comercios que visitaba cuando no estaba el dueño. Objetivo: que me escribieran 5 de esos dueños.
• Anuncios en redes y en Google, dos pruebas pequeñas y limitadas a mi zona. Objetivo: un cliente por cada 60 euros.
• Instagram y LinkedIn, sin pagar, contando casos reales. Objetivo: tres publicaciones por semana.
• SEO local, que es aparecer cuando alguien busca algo en tu zona, empezando por la ficha gratuita del negocio en Google. Objetivo: ninguno a corto plazo; tarda meses y lo sabía.

Descarté TikTok, porque mi cliente no está buscando proveedores ahí, y el correo, porque no tenía a quién escribir sin comprar listas, que es mala idea y además de dudosa legalidad.

El flujo de trabajo quedó así, cada lunes por la tarde:

1. Ideas y calendario. Le pasaba a Claude lo que había pasado en la semana (preguntas curiosas al asistente de la panadería, conversaciones con comerciantes, un error) y le pedía tres publicaciones.
2. Textos para cada red. El mismo mensaje en versión Instagram, versión LinkedIn y, cuando tocaba, versión anuncio o folleto.
3. Imágenes, sobre fotos y capturas reales, como cuento en Las imágenes de mi negocio, hechas con inteligencia artificial.
4. Programación, con la herramienta de programación de Meta para Instagram y la propia de LinkedIn.

Las redes y los anuncios me llevaban unas 3 horas a la semana; sin la máquina calculo que unas 7. Va en la línea de lo que cuento sobre usar la inteligencia artificial para las redes sociales de un negocio: ayuda muchísimo a producir, pero no decide qué merece la pena contar. El resto de las horas de la semana, entre 10 y 12, se iban en la calle y en montar asistentes, donde la máquina ayudaba bastante menos.

Un ejemplo de principio a fin. Petición: "Un cliente de la panadería preguntó al asistente si podía entrar con el perro. Escríbeme una publicación para LinkedIn contando qué preguntan de verdad los clientes de un comercio, con humor y sin tono de anuncio, máximo 100 palabras". Primera respuesta: correcta pero con un "¡La IA está revolucionando el comercio local!" y tres emojis de cohete. Segunda vuelta pidiendo quitar el tono de anuncio. Publicado: "La pregunta que más le hicieron el primer día al asistente de una panadería no fue el horario. Fue si podía entrar el perro. Por eso no me fío de los asistentes que se escriben solos". Fue la publicación con más comentarios de las cinco semanas.

Hubo tres cosas que el asistente no pudo hacer por mí.

La primera, tener algo interesante que contar. La primera semana publiqué lo que me proponía, y publicaciones como "5 formas en que la IA puede ayudar a tu negocio" pasaron sin un solo comentario. Lo que funcionó salió siempre de algo real.

La segunda, la confianza. Ningún comerciante me contrató por una publicación. Los que dijeron que sí me habían visto la cara, habían probado la demo delante de mí o se lo había contado alguien de confianza.

La tercera, acertar con el tono. El modelo tendía al entusiasmo de feria y a palabras como "transformar" o "potenciar" que a un ferretero le suenan a timo. Rehíce más o menos una de cada tres publicaciones.

Y sí, se coló una afirmación inventada, y en papel: el texto del folleto decía que el asistente "reduce las llamadas hasta un 70 %". Ese dato no venía de ningún sitio; lo puso el modelo para que sonara bien y yo no lo revisé. Lo vi con 200 folletos ya impresos. Taché la frase a bolígrafo en los que repartí, lo que al menos dio conversación.

Datos del 22 de junio al 26 de julio, sacados de la web, de las estadísticas de cada canal, de mi libreta y de mis facturas.

Por "contacto" entiendo alguien que pidió información o una demo, no un "me gusta". Los tres clientes fueron una tienda de bicicletas, una clínica de fisioterapia y una ferretería, y además la panadería piloto pasó a pagar la cuota. En total, 500 euros cobrados en el periodo.

Ahora la cuenta que importa. Los anuncios costaron 120 euros y trajeron cero clientes: 30 euros por contacto y ninguna venta. Los folletos, 50 euros por un contacto que no cerró. Fue dinero tirado. Todo lo que funcionó fue gratis en euros y carísimo en horas: pisar la calle y que alguien hablara bien de mí.

Y aquí enlazo con lo que cuento sobre si se puede ganar dinero con la inteligencia artificial: esos 170 euros no son el coste de darlo a conocer. Hay que sumar unas 68 horas mías en estas cinco semanas, más las herramientas. Eso es lo que los vídeos no restan nunca.

Anuncios para media provincia. La primera campaña la segmenté por "dueños de pequeños negocios" en un radio de 40 kilómetros. Me escribieron una tienda que estaba a una hora en coche y un señor que quería un chatbot para su comunidad de vecinos. 60 euros para aprender que un servicio de barrio se anuncia en el barrio o no se anuncia.

La demo sin cobertura. En la tercera visita, en un bar con el mostrador al fondo, el móvil no tenía señal y la demo no cargaba. Me quedé explicando con las manos cómo funcionaba un chat. Ese no lo cerré. Desde entonces llevo una versión grabada en vídeo por si acaso.

No revisar lo que firmo. El 70 % del folleto. No costó mucho dinero, pero pudo costar credibilidad, que en un barrio es lo único que tienes.

A 26 de julio, ocho semanas después de empezar: tres clientes de pago más la panadería, 500 euros cobrados y 19 contactos. El gasto acumulado es de 362 euros, contando herramientas, servidor, uso del modelo, anuncios y folletos. Las horas, 108, muy por encima de las diez semanales que me prometí.

En la parte 4 toca sentarse con todos los números: ingresos, gastos y horas, semana a semana. Y una prueba que me daba un poco de miedo: dejar de empujar dos semanas y ver si el negocio se sostenía solo o se paraba en cuanto dejaba de darle a la manivela.